Uno
degli scopi alla base dell’e-mail
marketing
automation
è quello di riuscire a costruire una vera e propria relazione con
gli utenti e con i potenziali clienti. Questo vuol dire che il fine
ultimo della vendita viene procrastinato, favorendo – invece -
obiettivi come: ispirare fiducia, risultare credibili, fornire
informazioni utili ed essere percepiti come autorevoli nel proprio
settore.
Ma
quali sono le tecniche da mettere in atto per sfruttare a pieno la
strategia dell’e-mail
marketing automation e
far crescere la tua azienda nel minor tempo possibile?
TECNICA
N° 1: coltiva la relazione con i
tuoi contatti
Fai
quello che in gergo tecnico si chiama lead nurturing, ossia l’attività che ti
consente di nutrire e alimentare i rapporti
con i potenziali clienti.
Cerca
di comprendere quali sono i loro bisogni e cerca di soddisfarli,
attraverso dei contenuti specifici, come e-mail
di benvenuto, e-mail
di approfondimento, e-mail
dedicate ed esclusive.
TECNICA
N° 2:
dai all’utente la
possibilità di interagire con te
Il
tuo fine deve essere sempre quello di creare engagement,
ossia
interazione e legame con il tuo cliente. Puoi ottenere questo
strutturando i tuoi messaggi sulla base di percorsi personalizzati
tramite call to
action specifiche,
grafiche speciali e landing
page. Puoi anche
creare sondaggi per studiare il comportamento del tuo utente e
abilitare un indirizzo e-mail
a cui rispondere. L’obiettivo
è creare una comunicazione bilaterale!
TECNICA
N° 3:
ottimizza tutti i workflow
nel tuo processo di e-mail marketing
automation
Per
fare questo una delle prime azioni da compiere è segmentare
la tua lista di contatti: potrai, così,
inviare messaggi personalizzati e riuscirai a essere in linea con le
tecniche sopra descritte. Ti consigliamo anche di non
acquistare liste di contatti: come è
facilmente intuibile, potrebbero essere utenti non realmente
interessati e che potrebbero non interagire con te. Inoltre, cerca di
non esagerare con l’invio di messaggi e
monitora costantemente i tuoi risultati.
TECNICA N°
4: sfrutta
i tuoi clienti affezionati e crea azioni di referral
Nel segmento di lista di clienti acquisiti, sicuramente
ci saranno utenti più fedeli e soddisfatti, in grado di promuovere
letteralmente i tuoi prodotti o servizi a terze persone. Attraverso
dei messaggi di posta mirati e che prevedono dei bonus
speciali o regali personalizzati, puoi sfruttare questa leva
potentissima del marketing.
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