SOCIAL MARKETING

Fidelizzazione dei clienti e acquisizione di nuovi

Il boom dei social network e la loro diffusione capillare, che coinvolge fasce d’età e di estrazione sociale sempre più eterogenee, costituisce per le aziende un nuovo, potenziale canale di marketing attraverso il quale promuovere i propri prodotti o servizi.

Sui social network, il più diffuso dei quali è Facebook, sono presenti, in definitiva, quasi tutti i potenziali clienti di qualsiasi brand: diventa allora indispensabile investire in pubblicità specifiche per questo nuovo modo di comunicare, così da farsi conoscere ed incrementare le proprie vendite.
In particolare, il social network diventa uno strumento utile per quelle aziende che si rivolgono al grande pubblico, offrendo servizi o prodotti direttamente al consumatore; risulta per il momento poco indicato, invece, per un’attività commerciale che si basi sulla vendita ad altre aziende, poiché normalmente in quel caso il canale di comunicazione e di pubblicità utilizzato è costituito dal sito web e dalla posta elettronica.

SparkinWeb vi aiuta a migliorare la vostra immagine sui Social Network

Per le aziende che scelgono di avvalersi dei social network come strumento di marketing, è importante studiare delle campagne pubblicitarie mirate, a seconda della tipologia di cliente che si intende coinvolgere: la gamma di possibilità in questo caso è molto ampia, e va dalla pagina Facebook attraverso la quale aggiornare costantemente i propri fan riguardo ad offerte ed iniziative, al concorso, che crea un’interazione di lunga durata con l’utente; facendo sempre riferimento al mondo di Facebook, molto comuni sono anche le inserzioni pubblicitarie collocate nella fascia a destra della pagina.
Avere una pagina Facebook aziendale è sicuramente sinonimo di professionalità e modernità, ma è importante ricordare di procedere ad un costante aggiornamento, che contribuisce a creare l’immagine di un’azienda giovane e dinamica, altrimenti si rischia di ottenere l’effetto contrario a quello desiderato.
Altro strumento utile per comunicare rapidamente e direttamente con i propri clienti è Twitter, social network forse più di nicchia ma comunque sempre più utilizzato e che consente un contatto immediato tra azienda e consumatore.

Anche in questo caso, SparkinWeb è in grado di offrire soluzioni mirate specifiche in base all’obiettivo di ciascuna azienda, studiando la strategia migliore per far conoscere il brand ed incrementare i contatti tramite social network e di conseguenza le vendite, anche tramite shop online; ad esempio, è possibile invogliare i potenziali clienti a seguire la propria azienda offrendo loro un coupon valido come buono sconto nel momento in cui si clicca “mi piace” sulla pagina relativa al marchio.

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